Использование ЭВМ в сфере услуг
Компьютер в гостиничном хозяйстве.
Начнем с того, что прибыв в гостиницу, клиент нуждается в отдельном
номере. Если номер был заказан заранее, то в базе данных забронированных
номеров идет поиск номера, заказанного клиентом; в случае, если за клиентом
не забронирован номер, то в той же базе данных идет поиск свободного
номера.
Кроме того, различные службы гостиницы также используют в своей работе
компьютерную технику.
Начнем со службы безопасности. Первая задача службы безопасности - это
обеспечение правопорядка в гостинице, особенно в стратегических местах
(энергоузлы, местные АТС, водопровод и т.д.) и в прилегающих (относящихся к
ней) территориях. Технической основой для этого служат телекамеры различных
типов, детекторы металла и другая вспомогательная аппаратура. Координация
работы телекамер наблюдения может осуществляться как со своеобразного
микшерского пульта, так и с помощью компьютера, причем разработчики
программного обеспечения ориентируются на человека, имеющего определенные
представления о компьютере, а не на специалиста по вычислительной технике
(ведь требование к охраннику быть специалистом в области вычислительной
технике стоит далеко не на первом месте, если вообще стоит).
С помощью компьютерной техники ведется также учет телефонных
разговоров (местных, междугородных и международных), учитывается время
просмотра платных телевизионных каналов и т.д.
Не секрет, что любая уважающая себя зарубежная гостиница имеет на
своей территории бизнес-центр, призванный помочь деловым людям, проживающим
в гостинице, иметь возможность управлять своим бизнесом, находясь даже в
другом полушарии и не терять связи с миром. Этому способствует
разнообразная офисная оргтехника и конечно, компьютерная техника,
интегрированная с местной локальной сетью и с Internet.
Компьютер в системе транспортных услуг
В России создана и достаточно успешно действует компьютерная система
заказа билетов, посредством которой можно в билетной кассе любого города
России заказать билеты на поезд, которым, например, человек воспользуется
через некоторое время, добравшись до точки отправления другими путями, и
самое главное, что в этой системе “двойники” исключены, по крайней мере, в
теории, т.е. два человека претендовать на одно место уже не будут.
Компьютеры Министерства путей сообщения объединены сетью
“Трансинформ”, через которую, кстати, можно выйти и в Internet.
Подобная система действует и на авиалиниях, в этом случае она более
глобальна, так как интегрирована с мировой системой заказа билетов. И
кстати, самостоятельно заказать авиабилет практически на любой рейс можно
посредством все Internet, буквально, не выходя из-за компьютера.
Не забудем и еще об одной сфере применения компьютерных технологий -
навигация. С помощью специальной техники, связавшись со спутником на
орбите, туристическая группа (а также геологи, археологи и т.д.) в любом,
даже самом глухом уголке земного шара, может определить свое
местонахождение и выбрать дальнейший маршрут с точность до десятка метров.
Виртуальный туризм
Виртуальный туризм вполне доступен уже в наше время - это, к примеру,
путеводители по музеям мира на цифровых носителях (компакт-диски, в том
числе интерактивные) или путешествия по тем же музеям или памятникам
архитектуры с помощью Internet.
Internet предоставляет также возможность побывать практически “вживую”
во многих уголках земного шара - по обоим полушариям разбросаны сотни
телевизионных камер, с определенной периодичностью (от нескольких минут до
нескольких часов) транслирующих в Сеть полученную ими картинку. Их
принадлежность самая разнообразная - от частных лиц и организаций до
“компетентных органов”. Кстати, такие камеры не зря называют “шпионскими”.
Можно выбрать камеры для наблюдения за дорожным движением и
статические камеры, направленные на какую-либо природную или иную
достопримечательность или просто передающие панораму какого-нибудь города.
Многие серверы, транслирующие картинки с камер, предлагают еще и
короткие “фильмы” в формате Video MPEG, AVI, Quick Time или Animated GIF,
состоящие из кадров, отснятых в течение последнего часа.
Поиск по сайту:
|